第308章 以一对十(2/2)
们立刻自治区,这里不需要你们这样态度的服务人员,你们明白了吗?”
酒店的两名工作人员赶紧跟游客道歉,而且态度也诚恳了许多。
黄小虎又对游客说道:“服务态度不好,你们可以投诉,但是动手打人绝对是错的,所以你们也要跟酒店工作人员道歉。”
一名游客说道:“他们骂人在先,为什么还要我们道歉?”
黄小虎说道:“因为你们不道歉,我就会让你们也挨顿打,你们自己选择吧。对了,估计你们是没有仔细留意我们自治区的法律法规,我们对于暴力犯罪的惩罚那是相当吓人的,有兴趣的话你们可以去了解一下。”
其中一名游客说道:“你们这么做就是欺负人,他们骂了我们,我们才动手的,而且他们也还手了,为什么还要我们道歉?你们也要讲道理吧。”
黄小虎说道:“我也不想浪费时间,骂人的他们已经跟你们道歉了,现在是先动手打人的问题,你们不道歉,我会找人打你们一顿,然后驱逐你们出去,而且把你们列为黑名单,以后也不要跟我们自治区生任何的关系。”
几名游客看到黄小虎那么认真严肃,所以都有些心虚了。他们向工作人员道歉之后,黄小虎就让杨春雷找人把他们送回去了。
对于两名酒店的工作人员,黄小虎再次警告道:“以后再出现这种辱骂游客的情况,我一定不会轻饶你们。”
黄小虎把这事情处理完了之后,就去找了赵雅晴,因为现在赵雅晴是负责酒店服务管理的部长。
“赵雅晴,现在我现酒店工作人员的服务态度有些问题,这个方面你要抓紧了,不要让我再听到游客抱怨说服务不好,而且再也不能生工作人员辱骂游客的事情了。”
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